留學(xué)黑皮書

為了進一步規(guī)范自費出國留學(xué)服務(wù)市場，引導(dǎo)科學(xué)理智的留學(xué)消費，定期公布關(guān)于出國留學(xué)的“案例分析”是非常必要的。

關(guān)于出國留學(xué)的案例分析，我們見得最多的大大小小的留學(xué)中介公司連篇累牘發(fā)布的“成功案例”——為了粉飾自己的“超能力”，掐頭去尾，有時甚至胡編亂造，刻意漠視或模糊客戶自身本已具備的條件和其他客觀條件，在一定程度誤導(dǎo)了消費者，導(dǎo)致了潛在的失敗案例。

成功當(dāng)然值得借鑒和推廣，但是，“失敗案例”的分析更有價值，更能警醒從業(yè)者和消費者。急需在一個有廣泛影響力的權(quán)威---平臺上，由第三方的專門機構(gòu)或者人士，本著公正的態(tài)度和專業(yè)的精神，對“失敗案例”進行剖析，方能避免類似聽了很多次的因“猜猜我是誰”而引發(fā)的悲劇——本來是很簡單的詐騙故事的開頭。

案例分析

案例一：中介拿名校扯幌子，卻逼學(xué)生去別家

我是一名普通學(xué)生，在委托北京一家中介公司辦理出國留學(xué)期間發(fā)生了不愉快的糾紛，讓我覺得很無奈也很無助。事情經(jīng)過是這樣的：我于5月委托這家中介辦理出國留學(xué)，我的本意是想前往悉尼大學(xué)深造，該公司工作人員岳女士聽了我的情況之后，滿口承諾：以我的條件，拿到悉尼大學(xué)錄取通知書沒問題，并且悉尼大學(xué)的面試會馬上就在該公司舉辦，如果面試通過當(dāng)時就可以發(fā)放通知書，不再收取報名費。岳女士還說，這樣的面試每年只有一次，錯過就只能等明年再申請。我出于出國心切，聽信其言立即交齊委托中介的費用，在其單方制作的合同上簽了字。

到了說好的面試那天，我來到該公司，誰知他們說悉尼大學(xué)的面試會臨時取消，面試錄取就此作罷，只能通過郵寄申請。同時又承諾我只要交688元悉尼大學(xué)學(xué)校報名費，做一份我在國內(nèi)所獲得的文憑公證（公證費再交500元），就肯定能得到悉尼大學(xué)的錄取通知書。這個時候，岳女士提出我最好再補充申請阿德雷德大學(xué)，她說反正申請該學(xué)校不需要花費任何費用，再申請一個也無妨。我出于對該公司信譽的認(rèn)可，當(dāng)時也沒有細(xì)想，就同意了。最后的結(jié)果是，悉尼大學(xué)的通知書連影子也沒有，阿德雷德的通書倒是很快地來了。可是因為我的本意還是想上悉尼大學(xué)，家里也不同意去阿德雷德，于是不為我提供上學(xué)的費用，使我無法出國留學(xué)。我向該公司提出退還我申請所交費用，該公司以一切按合同辦事，我所交的中介服務(wù)等費用一分也不予退還。我認(rèn)為該公司在訂立合同時為謀取利益，存在欺詐消費者的行為。作為一名處于弱勢地位的學(xué)生消費者，該怎么辦？

 一個普通的學(xué)生

監(jiān)理中心專家點評：

案例一的同學(xué)，由于一門心思想著上悉尼大學(xué)，完全忘了評估可行性和風(fēng)險，被中介一步步忽悠到簽了約。就申請悉尼大學(xué)而言，盡管中介說“以我的條件，拿到悉尼大學(xué)錄取通知書沒問題”，但是，該同學(xué)并沒有讓中介機構(gòu)明確悉尼大學(xué)到底要怎樣的條件，也沒有通過其他渠道查證；其次，申請不到怎么辦？再次，對于面試，該同學(xué)也沒有驗證是否確實舉行或者是否確實可以替代正常的申請程序。其實不難驗證：如果悉尼大學(xué)根本沒有授權(quán)這家招生的話，它是不可能派老師來面試的，授權(quán)書在哪里？對于悉尼大學(xué)這樣的世界級學(xué)府而言，難以想象會臨時取消提前的約定！遺憾的是，該同學(xué)越陷越深。請注意，當(dāng)中介提出要交報名費的時候，其實已經(jīng)和承諾相悖了，他有理由撤銷申請并退還中介費——除非合同里沒有寫明“參加面試錄取”。這樣的中介還能讓他感受到“信譽”，說明他的確缺乏警惕性，因而被“阿德萊德大學(xué)免受申請費”，不申白不申這樣的小便宜所蠱惑——并非阿德萊德大學(xué)不好，確不是學(xué)生和其家長的本來意愿。

從該同學(xué)的描述看，似乎真的被這家中介吃定了。但是，有一個問題可能忽略了：雖然“悉尼大學(xué)的通知書連影子都沒有”，但是中介到底有沒有向悉尼大學(xué)提交申請呢？如果沒有證據(jù)表明中介提交了申請，那么無論中介的服務(wù)合同多么地機關(guān)算盡，仍然屬于違約。

閱讀更多案例：

案例十九：留學(xué)黑中介的連環(huán)陷阱打碎了專科學(xué)生入讀日本大學(xué)院之夢

案例十八：留學(xué)英國的學(xué)生在所謂“非留學(xué)中介的教育咨詢公司的非凡經(jīng)歷

案例十七：中介變著花樣多收費要挾消費者

案例十六：中介推脫責(zé)任，不斷拖延，學(xué)生浪費青春又賠錢

案例十五：中介顛倒操作程序用意何在？

案例十四：“出國夢”毀了我的出國夢

案例十三：承諾學(xué)校沒申請成功 原因竟然在父母

案例十二：不留學(xué)也要交中介費  中介扣證索費霸道之極

案例十一：申請失敗遭刻意隱瞞 退費竟被中介怒罵

案例十：中介不履行受托人職責(zé)，扣取通訊費很可笑

案例九：我上了“官方招牌”的當(dāng)

案例八：境外服務(wù)費“忽悠”了我一把

案例七：-----中介打著學(xué)校的旗號亂收費

案例六：流水線作業(yè)管理有隱患，J留學(xué)服務(wù)公司解除合同出爭議

案例五： 廣告大忽悠，無條件賠償是誘餌

案例四：中途退出不退款，困難家庭遭“掠奪”

案例三：我被中介拖得沒了力氣

案例二：無端承諾，隱瞞實情，拖延退費

案例一：中介拿名校扯幌子，卻逼學(xué)生去別家

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