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留學(xué)中介口碑查詢
時間:2012-03-15
來源:留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)(轉(zhuǎn)載請注明出處,違者必究)
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大學(xué)排名PK留學(xué)中介排名
世界各國大學(xué)排名是學(xué)生在出國留學(xué)選擇院校時的重要參考,雖然這些排名無一是官方發(fā)布的,但是一些比較主流的國外媒體和研究機構(gòu)所發(fā)布的年度大學(xué)排行榜多少有一些可信之處。
中國留學(xué)市場是經(jīng)常能誕生奇跡和創(chuàng)意的,留學(xué)中介機構(gòu)夸大自身能力,宣揚其無所不能,同時在市場包裝方面屢出奇招,讓學(xué)生和家長難以辨其真?zhèn)?。這不,中國竟然還有了留學(xué)中介排行榜。一些別有用心的機構(gòu)效仿國外媒體自己發(fā)布諸如:留學(xué)中介排名,中國十大留學(xué)中介排名,中國最好的留學(xué)中介排名等等,不明真相的學(xué)生和家長也不遺余力地試圖尋找這樣的排名。在這個行業(yè),留學(xué)中介自身利用排名來宣傳自己,無非是想提高自己在品牌影響力,顯示自己高出一籌。總之,留學(xué)中介排名一說純屬子虛烏有,沒有客觀和全面的依據(jù)可言。
留學(xué)中介排名有哪些?
針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種版本的留學(xué)中介排名,留學(xué)監(jiān)理專家提醒大家,留學(xué)中介排名純屬一種網(wǎng)絡(luò)競爭行為和廣告行為,非官方列出的排名,而且官方機構(gòu)絕對不會發(fā)布任何形式的留學(xué)中介排名。
試想,學(xué)生及家長利用大學(xué)排名作為參考來擇校時,都想選擇排名靠前的院校。而假如“留學(xué)中介排名”一出,誰還愿意選擇排名靠后的留學(xué)中介?況且,誰敢說“十大留學(xué)中介”之外就沒有更好的留學(xué)中介機構(gòu)呢?再進(jìn)一步講,一些主做單一項目或國家地區(qū)的留學(xué)中介機構(gòu),“排名”可能就會相對靠后,但是其專業(yè)性和專門服務(wù)能力可能的確不差,他們卻沒有什么生存的價值和余地?何況,一旦官方發(fā)布了留學(xué)中介排名,假如學(xué)生參考這個排行榜選擇了留學(xué)中介而出現(xiàn)任何問題,官方實在不愿意擔(dān)此責(zé)任。那么是誰在操作所謂的中介排名?
首先,有個別“留學(xué)中介”自己在做排名。
筆者對于所謂的留學(xué)中介排名一直很好奇,于是曾經(jīng)在網(wǎng)上下載了一個文檔,叫做“北京留學(xué)中介排名”,不看不知道,一看嚇一跳,一個沒有在教育部涉外監(jiān)管網(wǎng)合法留學(xué)中介名單出現(xiàn)過的黑中介機構(gòu),居然名列這個“排名”名單中的第一位,這好比臭名昭著的西太平洋大學(xué)力壓哈佛大學(xué)登上了美國大學(xué)排名的頭把交椅,讓人覺得像吞下了蒼蠅。令人啼笑皆非的是,這個排名表居然還把該榮登第一位的留學(xué)中介的服務(wù)體驗記寫了下來 ,在中介的規(guī)模、專業(yè)度、服務(wù)水平、顧問專業(yè)度等方面把這家中介夸得非常完美,貌似發(fā)布這個排名還真的經(jīng)過了科學(xué)研究和全面的指標(biāo)衡量。更可笑的是,居然還把發(fā)布所謂的“北京留學(xué)中介排名”的機構(gòu)做了下對比,最后,順便把這家機構(gòu)的網(wǎng)址放在機構(gòu)名稱后——引誘讀者去訪問其網(wǎng)站,這個誘餌下得不賴啊,一定有不明真相的群眾信以為真吧。
如果上述這個排名是官方發(fā)布的,這簡直就是對教育主管部門所實施的監(jiān)管工作效率的諷刺;如果這個排名是媒體做的,只能說該媒體缺乏良心良心和責(zé)任心;如果說這是學(xué)生和家長體驗的結(jié)果,毫無疑問是對廣大學(xué)生和家長的智商的褻瀆。顯而易見,這是某個機構(gòu)自己利用一些網(wǎng)絡(luò)的推廣手段完成的,例如同學(xué)及家長在網(wǎng)絡(luò)上搜索“留學(xué)中介排名”、“十大留學(xué)中介”、“最好的十家留學(xué)中介”等關(guān)鍵詞,會出現(xiàn)很多的帶有這些關(guān)鍵詞的廣告頁面。所以,切記不可相信留學(xué)中介排名,特別是通過網(wǎng)絡(luò)搜索,只要留心,你就能分析出其中的貓膩。
其次,某些媒體會發(fā)布一些留學(xué)中介排名。
國內(nèi)某些媒體或門戶網(wǎng)站仿效國外媒體年年發(fā)布的大學(xué)排名,也對留學(xué)中介搞排名,比如每年都會評選“十佳留學(xué)中介”、“十大留學(xué)中介”、“最具實力的留學(xué)中介”、“五星留學(xué)顧問”、“金牌留學(xué)團(tuán)隊”等等形式,這些所謂的留學(xué)中介排名,如果是比較有公信力的媒體發(fā)布,可以說,有一定的參考價值。
但是媒體所做的中介排名并不完全客觀準(zhǔn)確。因為沒有人知道他們依據(jù)的是什么評價標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)是誰認(rèn)定的。即使話說是通過網(wǎng)絡(luò)投票,代表讀者的意見,可其中如何操作卻依然虛實難辨。最簡單的質(zhì)疑是:如果從來沒有投放廣告給這些媒體的留學(xué)中介也能進(jìn)入留學(xué)中介排名尤其是所謂的“十佳”之類的話,就有理由讓筆者多信其幾分了。大家都能看出來,常年大量投放留學(xué)廣告的中介機構(gòu)才是這些媒體評選出來的所謂的“十佳留學(xué)中介”或者“十大留學(xué)中介”,到底“佳”在哪里?——消費者人人滿意、交口稱贊?“大”在何處呢?——派出人數(shù)多?敢對工商局去講嗎?
商業(yè)性質(zhì)媒體并不具備對中介、留學(xué)顧問水平進(jìn)行評價的權(quán)力和資歷,因為他們既非消費者也并不是留學(xué)行業(yè)專家,更不具備官方性質(zhì)。就連教育部涉外監(jiān)管網(wǎng)、留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)這樣的權(quán)威平臺也從未對中介機構(gòu)作出過排名,商業(yè)網(wǎng)站排名更不可輕信。
沒有留學(xué)中介排名,靠什么選擇留學(xué)中介呢?
多數(shù)留學(xué)中介所從事或者擅長的國家、地區(qū)、學(xué)歷層次都不是一樣的,所謂術(shù)業(yè)有專攻,每一家留學(xué)中介都會有自己的優(yōu)勢和主推留學(xué)項目,比如A中介擅長做美國,并且是高中層次的,B中介也是做美國,卻不一定擅長高端PHD學(xué)歷甚至根本不涉及,C中介卻是主做歐洲小語種國家如意大利、西班牙、法國等國家的項目,試問,這三家留學(xué)中介如何在北京79家合法留學(xué)中介中做出排名,何況還有那些未取得留學(xué)中介資質(zhì)卻還屢屢能躋身所謂的留學(xué)中介排名榜前列的機構(gòu)?
留學(xué)中介的服務(wù)和評價,要從幾個方面做出綜合評價,而這個綜合評價,只能當(dāng)做參考,而不能作為唯一依據(jù),更不能當(dāng)做排名來看待。
1、首先,看資質(zhì)。選擇留學(xué)中介簽,看其是否具備教育部頒發(fā)的開展自費留學(xué)中介業(yè)務(wù)的資質(zhì)和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。一般來說,沒有資質(zhì)的黑留學(xué)中介如教育咨詢公司,要么掛靠不是自己公司名稱的有資質(zhì)中介,要么就是其工商營業(yè)執(zhí)照上其一般經(jīng)營項目中有一條明明白白地寫道:教育咨詢(不含留學(xué)咨詢及留學(xué)中介),這是分辨是否留學(xué)中介的一個重要依據(jù)。
2、其次,審合同。公司規(guī)模,是國企還是私企?是教育部直屬的還是國家其他部門隸屬下屬的機構(gòu)?國企的機構(gòu)大多的合同是教育部發(fā)布示范文本,故在合同方面相對有一定保障,但是也不能保證服務(wù)過程就是完美的。無論是否采用教育部的示范文本合同,學(xué)生可以申請留學(xué)監(jiān)理服務(wù),讓留學(xué)監(jiān)理中心幫助審查合同中是否具有霸王條款存在,以便提前防范留學(xué)陷阱。
3、再次,查口碑。在選擇中介之前,建議去網(wǎng)絡(luò)上搜索這家機構(gòu)名稱,看其在論壇、社區(qū)、投訴網(wǎng)站有無被投訴或產(chǎn)生糾紛的案例發(fā)生。留學(xué)中介的服務(wù)難免人人都滿意,但是如果被投訴較多的話,則的確要謹(jǐn)慎選擇,可以在選擇留學(xué)中介之前讀一本《留學(xué)黑皮書》,上面講解了很多被中介欺詐的案例,多數(shù)為投訴沒有留學(xué)中介資質(zhì)的機構(gòu)、或者失敗退費和合同糾紛,該書作者在中介可能出現(xiàn)的問題上給予了學(xué)生預(yù)警和提醒,是一本成功選擇留學(xué)中介、成功留學(xué)的必備案例教材!
4、此外,選顧問。即使是一家信用和口碑比較好的留學(xué)中介,留學(xué)顧問的水平也都是參差不齊的,所以要注意看留學(xué)顧問水平和服務(wù)態(tài)度。這個行業(yè)的人員流動性很大,今天這個顧問還在這家公司,明天可能就去別家了,今天這個顧問還在職,也許明天就辭職了。而且,你前往留學(xué)中介咨詢的時候,確實不一定能碰到資深、專業(yè)、有較強負(fù)責(zé)心的顧問,前臺的接待人員往往會隨機分配顧問給你。留學(xué)中介這個行業(yè)一直還存在的一個嚴(yán)重問題就是客戶繳費前后的態(tài)度和聯(lián)系頻率的轉(zhuǎn)變,在未交費之前,中介顧問每天恨不得好幾個電話主動打給你,關(guān)心你,目的就是趕緊收到你的服務(wù)費,簽合同繳費之后,態(tài)度便360°大轉(zhuǎn)彎,學(xué)生就處于了被動狀態(tài),成了天天打電話催著顧問去加快速度辦理。像這樣的情況,相信絕大多數(shù)同學(xué)都曾經(jīng)遇見過或者即將遇到,有一個負(fù)責(zé)任的有良心的顧問是多么重要啊。
5、最后,比案例。選擇留學(xué)中介前最好求證一下這家機構(gòu)或者其留學(xué)顧問是否真的成功申請過一些與學(xué)生情況類似的案子,這是找留學(xué)中介和留學(xué)顧問重要的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。最好不要拿留學(xué)顧問的成功案例作為中介專業(yè)度和好壞的標(biāo)準(zhǔn),大小中介機構(gòu)都有一定的成功案例,但是成功案例是僅供學(xué)生進(jìn)行自身情況的對比和參考使用,而且有的機構(gòu)確實有“編造”成功案例的嫌疑。目前,留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)開發(fā)出一套留學(xué)志愿參考系統(tǒng),此系統(tǒng)與高考志愿填報系統(tǒng)相類似,學(xué)生只要輸入自身情況,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里里面就會自動匹配出與學(xué)生申請情況類似的案例出來,作為學(xué)生申請的一大參考。這個系統(tǒng)的目的出了對自身定位以外,系統(tǒng)還可以告知與你情況類似的學(xué)生是通過哪家中介、哪個顧問成功辦理的,并且為學(xué)生提供留學(xué)中介監(jiān)督服務(wù),幫助學(xué)生全程監(jiān)督中介機構(gòu)的辦理過程,學(xué)生可在留學(xué)監(jiān)理官網(wǎng)查詢留學(xué)辦理進(jìn)度,在原定規(guī)劃時間內(nèi)督促中介完成各項申請,防止出現(xiàn)學(xué)生被忽悠或者人為失誤。
結(jié)束語
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)上留學(xué)中介排名不可信,這些排名要不是別有用心的留學(xué)中介自己發(fā)布從而為學(xué)生設(shè)下的圈套,要不就是一些媒體為了回報廣告客戶所做的舉措。選擇留學(xué)中介還需學(xué)生自己掌握一些準(zhǔn)確的留學(xué)信息后,親自咨詢對比或者找第三方監(jiān)理機構(gòu)推薦留學(xué)中介,才能找到適合自己的留學(xué)中介機構(gòu),對于留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平也只有學(xué)生在親身的經(jīng)歷后才能做出比較客觀的評價。
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