- 關(guān)于我們
- 針對(duì)假冒留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的聲明
- 留學(xué)熱線:4000-315-285
留學(xué)中介口碑查詢
留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)創(chuàng)始人胡本未老師,歷經(jīng)教育部和留學(xué)行業(yè)管理與服務(wù),30年的經(jīng)驗(yàn)之談和肺腑之言。(靈魂級(jí)原創(chuàng),剽竊必究)
免費(fèi)留學(xué)的噱頭讓人嚇一跳,要是真的該多好啊。不要誤解,現(xiàn)在所有在說“免費(fèi)留學(xué)”的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意思其實(shí)是,不收一般意義上的留學(xué)中介費(fèi)而已,也就所謂的“留學(xué)零中介費(fèi)”或者“留學(xué)零中介”,不是不要中介了——因?yàn)樗麄冞@些機(jī)構(gòu)也是留學(xué)中介,僅僅是形式和叫法不同而已。
啥叫留學(xué)零中介?這種留學(xué)零中介也叫做“留學(xué)零中介費(fèi)”,意思就是不向?qū)W生收取傳統(tǒng)意義上的留學(xué)中介費(fèi)。但是,提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)仍然是留學(xué)中介(無論換什么形式或者稱呼)。從事這種留學(xué)中介費(fèi)服務(wù)的留學(xué)機(jī)構(gòu)一般有:1、完全以網(wǎng)站的形式存在,沒有實(shí)體的服務(wù)場(chǎng)所,也就是,跟學(xué)生不面對(duì)面,溝通和材料遞交完全通過互聯(lián)網(wǎng)溝通方式或者電話等;2、傳統(tǒng)留學(xué)中介分化出來的業(yè)務(wù)板塊,對(duì)于免收留學(xué)中介費(fèi)是有條件的。3、從服務(wù)的內(nèi)容看,僅僅局限于院校申請(qǐng)遞交這個(gè)環(huán)節(jié)的居多,至于申請(qǐng)材料和文書、簽證材料準(zhǔn)備、簽證申請(qǐng)等等,都是有相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的。有不少學(xué)生吐槽說,有些所謂的“留學(xué)零中介”公司其實(shí)就是個(gè)留學(xué)申請(qǐng)材料的“快遞公司”,啥都不管的。
留學(xué)中介費(fèi)用高,而且服務(wù)還不一定讓學(xué)生滿意,這是留學(xué)中介機(jī)構(gòu)被廣泛詬病的原因。留學(xué)中介費(fèi)其實(shí)一直以來就沒有官方的收費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)和審核,而是約定俗成和市場(chǎng)調(diào)節(jié)。教育部留學(xué)服務(wù)中心1996左右,最早提供自費(fèi)留學(xué)服務(wù)(留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)創(chuàng)始人胡本未老師也是上述服務(wù)的創(chuàng)始人),那時(shí)候制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比現(xiàn)在留學(xué)市場(chǎng)的收費(fèi)略低。2000年之后,隨著教育部批準(zhǔn)了一批自費(fèi)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì),自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)費(fèi)參考了以前教育部留學(xué)服務(wù)中心一批自費(fèi)留學(xué)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并做了一定輔導(dǎo)的提升,但是,直到15年后的今天,其實(shí)收費(fèi)也沒上漲過而是穩(wěn)中有降。
問題的關(guān)鍵不在留學(xué)中介收費(fèi)到底是高還是低,關(guān)鍵在于收費(fèi)之后所提供的服務(wù)或者不收費(fèi)能否提供可靠的服務(wù)。新東方俞敏洪老師也講過,新東方當(dāng)年曾經(jīng)試圖為參加托福和雅思培訓(xùn)的學(xué)生提供免費(fèi)的留學(xué)咨詢服務(wù)并代辦申請(qǐng)(本質(zhì)上也就是留學(xué)中介服務(wù)),但是學(xué)生和家長(zhǎng)不領(lǐng)情。為什么?沒有收費(fèi),很難確保服務(wù)質(zhì)量。
留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的成本大致包括:市場(chǎng)推廣成本、員工成本和場(chǎng)地成本,這是三塊最大的成本。留學(xué)行業(yè)的從業(yè)者都知道,上述三塊成本是只升不降的,而且上漲幅度每年都在20%左右甚至更高。尤其是百度搜索這個(gè)巨大的吸錢黑洞,讓留學(xué)中介非常難受,也可以說,學(xué)生交的錢,至少有20%以上其實(shí)是給百度和其他媒體了。
留學(xué)中介的成本高,利潤(rùn)并非簡(jiǎn)單地以每人收取中介費(fèi)2萬(wàn)然后就得出留學(xué)中介是暴利的結(jié)論,但是,做留學(xué)中介,并不等于不能賺錢。
怎么賺錢呢?當(dāng)然一是來自于留學(xué)中介費(fèi)這部分的利潤(rùn)。二是來自于國(guó)外院校的學(xué)費(fèi)傭金返還。需要特別支出的是,并非任何國(guó)家的所有院校都有傭金返還政策,也并非所有的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)都能跟國(guó)外院校簽署代理協(xié)議,尤其是英國(guó)和澳洲是比較廣泛采用代理機(jī)構(gòu)招生的。學(xué)生需要明白,有沒有院校代理權(quán),對(duì)于留學(xué)中介的服務(wù)專業(yè)性和可靠性還是有很大影響的,進(jìn)而對(duì)學(xué)生也是有很大影響的。(參見:如何選擇英國(guó)和澳大利亞留學(xué)中介?)三是其他環(huán)節(jié)的增值服務(wù)收費(fèi)。
所以,憑什么做到留學(xué)零中介費(fèi)就有答案了,雖然不一定真的靠譜。比如,不收取留學(xué)中介費(fèi),中介還可以收取文書費(fèi)用、簽證服務(wù)費(fèi)等,還可以從學(xué)校獲得學(xué)費(fèi)傭金,甚至還有打出零中介費(fèi)的機(jī)構(gòu)說,要開展高端旅游服務(wù)和房屋中介服務(wù)。有人質(zhì)疑:從名聲不好的留學(xué)中介轉(zhuǎn)到名聲更差的房產(chǎn)中介,這行嗎?
前面已經(jīng)說了憑什么可以做到留學(xué)零中介費(fèi),留學(xué)零中介服務(wù)的內(nèi)容、以及留學(xué)中介的成本構(gòu)成,俞敏洪老師也有自己的觀點(diǎn)。還有4點(diǎn)是供同學(xué)們?cè)谶x擇留學(xué)零中介前考慮:
1、留學(xué)服務(wù)的效果會(huì)在很大程度上受提供服務(wù)的留學(xué)顧問的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)的影響。因?yàn)槭找娴膯栴},優(yōu)秀的留學(xué)顧問對(duì)于加入留學(xué)零中介平臺(tái)普遍有顧慮。
2、當(dāng)留學(xué)服務(wù)這樣的重要的事情完全基于線上,而不面對(duì)面的情況下,如何控制風(fēng)險(xiǎn)。這不僅僅是學(xué)生有疑慮,同樣是從事這項(xiàng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)需要面對(duì)的。
3、事實(shí)上從事留學(xué)零中介服務(wù)的機(jī)構(gòu),幾乎都不是直接代理大量海外院校的機(jī)構(gòu)。那么,其一、如何確保給學(xué)生的選校規(guī)劃是客觀的而不是基于自己代理的少數(shù)院校?其二、二級(jí)代理(作為有直接代理權(quán)的機(jī)構(gòu)的sub-agent)所獲的院校傭金只是一部分,會(huì)不會(huì)因?yàn)樽非笫找婧屠麧?rùn),在其他方面宰客或者有不事先說明的隱含收費(fèi)?
4、商業(yè)經(jīng)營(yíng)非??简?yàn)現(xiàn)金流的能力,作為留學(xué)零中介費(fèi)服務(wù)的最大收入來源——院校傭金,結(jié)算周期至少1年以上,機(jī)票收入很有限,房產(chǎn)中介是更遠(yuǎn)的事情,如果從事留學(xué)零中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)難以支撐免費(fèi)服務(wù)而關(guān)門的時(shí)候——如同其他行業(yè)的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)形式一樣,可能對(duì)學(xué)生的申請(qǐng)?jiān)斐呻y以彌補(bǔ)的損失。這恐怕也是從事留學(xué)零中介服務(wù)和蠢蠢欲動(dòng)想要?dú)⑷脒@個(gè)市場(chǎng)的人需要考慮的問題。
微信掃碼咨詢