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留學中介口碑查詢
留學監(jiān)理網(wǎng)創(chuàng)始人胡本未老師,歷經(jīng)教育部和留學行業(yè)管理與服務,30年的經(jīng)驗之談和肺腑之言。(靈魂級原創(chuàng),剽竊必究)
在選擇留學機構的時候的,很多同學關心這樣幾個問題,留學咨詢機構怎么樣?留學咨詢機構(留學咨詢公司)和留學中介的區(qū)別到底是什么?在辦理留學的時候,選擇留學咨詢機構還是留學中介?雖然留學咨詢機構沒有中國教育部批準的留學中介服務資質,但是有些咨詢公司服務質量并不亞于有資質的留學中介機構。當然我們并不能掌握各家在國家政策灰色地帶生存的留學咨詢機構的服務質量,不確定某些所謂的留學咨詢公司到底是不是像他們自己所說的那樣,是不是在提供有質量的和可靠的留學中介服務(免費查詢留學中介口碑)。
需要提醒學生的是:叫什么名字——留學咨詢還是留學中介,本身不是問題的關鍵,關鍵之處在于留學中介是一個特許行業(yè)的泛稱,機構本身叫咨詢也好,叫中介也罷,提供的服務本質上都是一種居間服務即“中介服務”。
2012年時,留學行業(yè)魚龍混雜,年底教育部中國教育在線的“中國教育觀察“發(fā)布了一個《2012留學機構測評報告》,其中有一部分專門談到了留學咨詢機構。隨說時隔久遠,但一些行業(yè)的內(nèi)幕、陷阱如今依然存在,在此我們整理其中的內(nèi)容,給拿不定主意選擇留學咨詢公司還是留學中介的同學參考一下。以下內(nèi)容和觀點不代表留學監(jiān)理網(wǎng)的立場。
所謂留學咨詢的代表性機構**留學(無教育部批準的留學中介資質。注:留學監(jiān)理網(wǎng)隱去了機構名稱,測評報告原文列出了該機構名稱。)在其網(wǎng)站上單獨列有“**咨詢與留學中介的區(qū)別”頁面,并以表格的形式逐項對比說明了“留學咨詢與留學中介的區(qū)別”。其中核心觀點有兩個:
1.留學中介與國外學校有合作,但能合作的都是差學校,申請名校都是幌子,其最終目的是使學生進入其合作學校;而留學咨詢則根據(jù)申請者的自身情況進行規(guī)劃,申到優(yōu)秀院校。
2.中介是模式化代辦服務,咨詢是以申請為核心,只給建議,具體申請工作需自己完成。
下面咱們針對“**留學”的表格,結合暗訪、電話調(diào)查和我們所掌握的信息做一下分析:(留學監(jiān)理服務網(wǎng)注:限于網(wǎng)頁篇幅,特將表格對比轉化為文字樣式)
1、服務形式
留學咨詢被定義為“咨詢——通過專業(yè)化的服務幫助客戶完成申請和簽證的主要環(huán)節(jié)”;留學中介被定義為“代理——通過為學校進行代理招生,建立學生和學校之間的橋梁”。
分析:盡管留學中介確實與一些國外院校有合作關系,但是其職能和立足點絕對不僅僅限于與國外院校合作。例如,美國很多州的法律也不允許院校使用代理招生機制。
2、服務特征
留學咨詢被定義為“專業(yè)化的名校申請服務”;留學中介被定義為“海外學校有明確的代理關系”。
分析:同上。假設你的條件比較差,向所謂的留學咨詢公司詢問一下,結果非常清楚:并不是只申請名校。
3、學校等級
留學咨詢被定義為“所有海外國家頂尖的學校,并主要集中于美國一流大學”;留學中介被定義為“局限于有代理合作關系的學校,無法獲得名校的代理權”。
分析:事實是,英國和澳大利亞這樣的國家很多名校也有代理招生制度,以澳大利亞為例,其最好的所謂8大名校也有代理機構,如悉尼大學在其網(wǎng)站明確公布了中國的代理機構,而且留學中介事實上為學生申請的也并不局限有代理合作關系的院校。
4、服務對象
留學咨詢被定義為“僅僅為客戶服務”;留學中介被定義為“同時為客戶和學校服務”。
分析:留學中介以為客戶服務為主,甚至有包裝學生而“騙取”大學錄取和獎學金的嫌疑,這也是很多國外大學對留學中介有所抱怨的原因。
5、國家范圍
留學咨詢被定義為“以美國前100名大學為主,兼顧加拿大、英國等頂尖大學”;留學中介被定義為“主要以除美國之外的教育出口型國家為主如英國,澳洲,新西蘭”。
分析:事實上,現(xiàn)在幾乎所有經(jīng)教育部批準的留學中介機構都開辦了美國留學業(yè)務,而且輸送生源的規(guī)模很大。
6、客戶要求
留學咨詢被定義為“客戶要求較高,要求完成TOEFL等考試,并有較強的學術背景”;留學中介被定義為“對客戶要求較低,只要符合代理學校的最基本要求即可入學”。
分析:盡管留學中介常有接受背景條件較差的客戶委托的情況,但是留學中介并沒有能力左右國外院校的錄取要求和結果。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),所謂留學咨詢公司也并不是只服務高端客戶。
7、申請級別
留學咨詢被認為“主要以美加英研究生申請和美加名校本科申請為主”;留學中介被定義為“通常會推薦條件一般的客戶去讀預科,語言課程或所謂的雙錄取”。
分析:針對不符合學位課程正常錄取條件的學生,任何機構包括院校都可能推薦學生先修其他課程或者不予錄取,而預科等課程也是必要的。
8、獎學金申請
留學咨詢被定義為“全額獎學金申請為大多數(shù)客戶的主要服務目標”;留學中介被定義為“無獎學金申請內(nèi)容”。
分析:和所謂的留學咨詢公司一樣,留學中介為學生申請到獎學金也提成,為什么沒有獎學金申請內(nèi)容呢?看看留學中介的合同就知道了。
9、申請難度
留學咨詢被定義為“高——頂尖名校競爭激烈”;留學中介被定義為“無——只要符合基本條件即可入學”。
分析:陳述與事實不符,留學中介公司申請也有為客戶申請到牛津、劍橋、哈佛、耶魯?shù)睦?,他們的工作難度是一樣的。
10、工作重心
留學咨詢被定義為“專業(yè)性的研究以提高申請的成功率和客戶競爭力,系統(tǒng)化的培訓以輔助客戶最好的完成申請和簽證”;留學中介被定義為“通過海外學校建立代理關系,并在國內(nèi)大量宣傳完成招生任務,申請服務只是后續(xù)工作”。
分析:院校的信息和要求屬于公開信息,非常透明,留學咨詢公司的所謂研究談不上專業(yè)性。在這方面,基于學生的實際情況,機構以及顧問的經(jīng)驗很重要,例如,留學監(jiān)理服務網(wǎng)開發(fā)的留學志愿參考系統(tǒng)就承擔了這樣的作用。前面已經(jīng)說過,留學中介并不僅僅靠著與海外院校的代理關系生存,何況,不說美國沒有代理機制,即使有代理機制的如英國和澳大利亞的院校,也不可能指定太多代理機構,很多留學中介其實并沒有合作大學,他們自己也承認這一點。
12、代理繳費
留學咨詢被定義為“嚴禁代理客戶繳費,所有申請費用均由客戶自行繳納”;留學中介被定義為“需提前繳納學費和其他費用”。
分析:陳述與事實不符,留學中介一般不代收學費,正規(guī)的院校也只會讓學生直接繳納學費等費用,看看院校的錄取通知書和繳費通知書就明白了。
13、選校自由度
留學咨詢被定義為“客戶可指定任何國家任何學校申請,沒有范圍局限”;留學中介被定義為“只能在中介代理學校的范圍內(nèi)自由篩選”。
分析:此項陳述與事實不符,前面已經(jīng)論證過了。而且,選校是學生的權利,可以自己做主。
14、客戶參與
留學咨詢被定義為“服務完全透明,需要客戶盡量多的參與到服務體系中并接受深入的培訓”;留學中介被定義為“不需要客戶參與,完全代理”。
分析:這與中國的現(xiàn)實不符,留學中介不可能完全代理,很多材料必須由學生自行辦理或者提供素材。
以上14點是留學咨詢機構的自說自話,希望準留學生及家長擦亮眼睛,根據(jù)自己獲得的真實信息做出正確的判斷,切記不可盲目的決定辦理機構。
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