留學監(jiān)理網(wǎng)做什么的？跟中介有什么區(qū)別？

1 留學監(jiān)理網(wǎng)是做什么的？跟中介有什么區(qū)別？

答：留學監(jiān)理網(wǎng)不是留學中介。留學監(jiān)理服務是指留學監(jiān)理網(wǎng)作為國內最早的留學第三方平臺和領先的留學監(jiān)理服務平臺，接受學生委托，憑借國家認定的留學行業(yè)高新技術企業(yè)的技術實力和系統(tǒng)管理，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析、行業(yè)資源和專業(yè)經(jīng)驗，從海外游學、留學背景提升、語言培訓、選擇留學機構到回國就業(yè)落戶申請進行全程指導和督辦的服務。包括兩類服務，免費服務即規(guī)劃合理的背景提升和留學語培方案、推薦留學機構、審核留學方案和中介服務協(xié)議；收費服務包括監(jiān)督留學中介辦理過程和先行賠付，指導辦理落戶北京手續(xù)，學生可根據(jù)需求選擇。

留學中介會提供從職業(yè)規(guī)劃、留學規(guī)劃、留學準備安排的指導、留學文書、“套磁”、申請簽證輔導等“一條龍”服務。

2 留學監(jiān)理網(wǎng)收費嗎？費用是多少？

答：留學監(jiān)理網(wǎng)的服務分為兩種。

一種為不收費項目：在簽署留學監(jiān)理服務委托協(xié)議之前的服務都是免費的，包括留學中介信息查詢、推薦留學中介、留學中介服務之外的相關信息咨詢服務等。

另一種為收費項目：提供留學監(jiān)理服務，此服務目前的收費標準是：針對每一位委托實施留學中介監(jiān)理服務的學生收取留學監(jiān)理服務費1500元人民幣。

3 留學監(jiān)理網(wǎng)是民營機構還是政府機構？有國家的資質嗎？

答：留學監(jiān)理網(wǎng)是民營機構而非政府機構。留學中介服務行業(yè)作為特許服務行業(yè)，從事這項業(yè)務必須有教育部批準的留學中介資質。但是，留學監(jiān)理服務并非留學中介服務，而是獨立于學生與留學中介機構之外的第三方服務，是一項適應留學安全需要的創(chuàng)新型業(yè)務，國家尚無這方面的從業(yè)資質要求。

我們理解學生尤其是廣大家長的心情，似乎只能是政府機構從事或者批準的服務才是可靠的，這是中國的國情也是長期以來的計劃經(jīng)濟體制思維帶來的影響。就留學中介服務的監(jiān)管而言，教育部一直很重視，也早就發(fā)布了教育部涉外教育監(jiān)管信息網(wǎng)，在宏觀的政府職能層面對涉外教育領域的違法違規(guī)行為進行監(jiān)管并適時發(fā)布相關預警。但是，這是遠遠不夠的。政府對于輿情的掌控、分析直至發(fā)布政策和預警總會有滯后的時間，簡單地說就是，政府監(jiān)管難免有盲區(qū)，這從大量針對留學中介服務的投訴案例可以得到驗證。

4 中介和你們有什么關系？中介真的會讓你們監(jiān)理么？

答：留學中介自愿加入留學監(jiān)理網(wǎng)服務平臺，這意味著凡是在留學監(jiān)理網(wǎng)監(jiān)理范圍內的留學中介原則上都會配合留學監(jiān)理網(wǎng)的監(jiān)理工作。其原因很簡單：

第一、在主觀上，從事留學服務的機構都希望所有的簽約客戶能夠辦理成功以便掙到他們應得的留學中介費，但是客觀上又常常因為各種因素，包括服務過程的管理盲區(qū)、人員流動、人為失誤、與客戶溝通不得力等而辦理失敗，既給留學中介本身也給學生帶來損失，這是雙方都不愿意看到的。留學監(jiān)理可以在相當大的程度上幫助控制以上風險。

第二、留學中介機構肯定不是公益組織，它們的本質是逐利。在留學監(jiān)理網(wǎng)的整個業(yè)務鏈條中，留學中介機構可以從留學監(jiān)理網(wǎng)獲得推薦的生源，自然能產(chǎn)生效益。但是，就像大家都了解的淘寶網(wǎng)賣家一樣，一旦留學中介獲得了學生的差評（甚至辦理失敗產(chǎn)生糾紛）和留學監(jiān)理網(wǎng)的差評，那么留學中介獲得留學監(jiān)理網(wǎng)的生源推薦的機會就會被調整，這恰好是留學中介所不愿意看到的。

查看加入留學監(jiān)理網(wǎng)的留學機構的感受和對留學監(jiān)理網(wǎng)的評價，詳細>

5 既然你們不是政府執(zhí)法機構，我和留學中介之間的合同里也明確規(guī)定了雙方的責權利，那要選你們有什么必要性嗎？

回答：就像保險一樣，只有在災難發(fā)生的時候，才能顯出事先投保的可貴。關于留學中介的投訴案例，雙方?jīng)]有簽合同的事情，我們還真沒有遇到過。有趣的是，幾乎所有的糾紛反倒都跟合同有關。

綜合分析，學生選擇留學監(jiān)理的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一、風險控制要靠制度而不是對個人的信任。在某種程度上，選中介其實也是一個選顧問的過程，有經(jīng)驗的優(yōu)秀顧問確實是學生實現(xiàn)留學夢想的一個保障，但是，風險控制是管理學，對個人能力的單純信任不是最佳的辦法，這一點凡是學習過管理知識或者有一些工作經(jīng)驗的人很容易理解的。

第二、合同只有在雙方都嚴格遵守的情況下才真正有效。在普遍缺乏誠信的中國社會現(xiàn)實里，合同可以看做僅僅是一份君子協(xié)定，需要雙方都是誠實守信的君子，合同才真正有意義和約束力。試問，哪一個留學中介糾紛案例沒有簽訂合同呢？而且似乎這些合同多數(shù)還都是在消費者認可的前提下才簽訂的。

第三、諸多因素影響申請過程和結果。因為申請留學的過程環(huán)節(jié)較多，可能會有政策調整、人員變動、信息遺漏等多種情況發(fā)生，可能是人為的失誤，也可能是客觀原因。從我們多年的經(jīng)驗和學生的投訴中可以發(fā)現(xiàn)，因為沒有專業(yè)知識和經(jīng)驗，學生常常因為不了解真實的情況而導致這樣的一種后果，全憑中介人員的一張嘴，說啥是啥，學生很被動。

第四、僥幸心理是人性的弱點，留學監(jiān)理服務可以消除僥幸心理帶來的風險。在留學中介服務行業(yè)，僥幸心理一是來自于留學中介，二是來自于學生本人。前者在沒有第三方監(jiān)督的情況下，難免對于自身的要求有所放松，而將曾經(jīng)的承諾或者應當具備的職業(yè)素養(yǎng)暫時擱到了一邊；而學生的僥幸心理則在于：如果沒事兒發(fā)生呢，我的留學監(jiān)理費不是白交了么？但是，如果申請過程出現(xiàn)了問題，留學監(jiān)理服務就會體現(xiàn)出真正的價值來。

此外，請參見“留學黑皮書”，有助于學生通過實際的案例更深入地了解留學監(jiān)理的必要性。

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