中介亂象 申請(qǐng)材料造假 協(xié)議五花八門

除了中介資質(zhì)問題以外，一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的合作協(xié)議五花八門，特別是在協(xié)議雙方違約責(zé)任界定上各有說辭。更有甚者，在確定正式簽約前一般不會(huì)向顧客提供協(xié)議文本，而是只作口頭表述。部分留學(xué)人士出于一時(shí)大意，或者缺乏相關(guān)法律素養(yǎng)，在與某些中介機(jī)構(gòu)簽訂不當(dāng)合同后處處掣肘，有苦難言。

雖然國家相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)了規(guī)范中介合作的引導(dǎo)性政策，但據(jù)涉外監(jiān)管網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至目前承諾使用相關(guān)合同的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，在全國只有23家。

中介服務(wù)過河拆橋

據(jù)曾與某知名留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)合作過的葉某透露，在前期咨詢和后期具體事宜的服務(wù)上，中介公司表現(xiàn)出截然不同的態(tài)度。“剛開始的時(shí)候，他們很熱情，什么都能替你想到，有求必應(yīng)，甚至可以上門提供相關(guān)服務(wù)。”葉某略有無奈的回憶道，“可是后來，自從簽訂合作協(xié)議，打電話過去總說最近忙，就不愛搭理人了。”

據(jù)了解，類似情況多有發(fā)生。就這一現(xiàn)象，相關(guān)中介方客服代表表示，由于可供咨詢?nèi)藛T有限，顧客又是一批批的來，難免有顧不過來的時(shí)候。對(duì)于這種說法，同樣受到過冷落的張先生有不同見解，他說：“關(guān)鍵不在人手夠不夠，中介簽了合同收了錢，你就拿他沒辦法。合約上寫的清楚，非受托人原因而要解除合約的，只能退還極少部分服務(wù)費(fèi)用，有的直接就不退。”

就目前國內(nèi)留學(xué)市場(chǎng)混亂現(xiàn)象，熱心關(guān)注留學(xué)中介規(guī)范化運(yùn)作的孔先生表示，在留學(xué)中介機(jī)構(gòu)具體運(yùn)作當(dāng)中的確存在諸多問題。他認(rèn)為，要解決好目前存在的客觀難題，政府的監(jiān)管力度還有待加大，同時(shí)某些方面的信息透明工作也有待完善。他還建議有意出國留學(xué)人士，在選擇正規(guī)渠道辦理相關(guān)手續(xù)的同時(shí)，要對(duì)自身實(shí)力進(jìn)行客觀分析把握，慎重選擇留學(xué)深造一途。

蘭州大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)劉光華認(rèn)為，留學(xué)市場(chǎng)有一個(gè)不斷走向成熟和完善的過程。在這個(gè)過程中，最重要的是利用優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)內(nèi)在機(jī)制。其次消費(fèi)者也要發(fā)揮自身監(jiān)督作用，克服留學(xué)消費(fèi)的不理性行為。劉光華還強(qiáng)調(diào)，國家的監(jiān)管必須是系統(tǒng)化的，健全的審批制度和明確的責(zé)任界定是確保留學(xué)市場(chǎng)規(guī)范化的重要工作。

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