留學找中介機構 提高維權意識

近年來，留學市場日益壯大，越來越多的家長選擇將孩子送出國接受不一樣的教育。然而，由于出國留學大部分是自費，多數學生和家長需要借助留學機構來完成留學申請，如果遭遇黑中介、“野雞大學”等，損失金錢事小，耽誤前程事大。

在3·15到來之際，留學專家提醒學生和家長一定要擦亮雙眼，避免上當受騙，將留學風險降至最低。一旦出現問題，要懂得拿起法律武器維護自己的合法權益。

問題  留學投訴屢見不鮮

近年來，出國留學熱不斷升溫，然而相關投訴也不斷增多。

據介紹，留學領域的投訴熱點主要集中在遭遇黑中介、中介虛假宣傳（前期大夸?？?，后期服務落實不到位，承諾未能兌現）、遭遇“野雞大學”、違規(guī)收費等方面。

此外，留學監(jiān)理服務網總編輯胡本未介紹，根據以往的經驗來看，即便學生選擇的是正規(guī)的留學機構，在留學辦理過程中，學生也會對一些機構簽約前后的服務態(tài)度發(fā)生巨大變化表示不滿。與此同時，對于費用支付、費用退還等方面也經常出現分歧，一旦留學申請失敗，也會遇到拖延、留學機構單方解釋等問題。

為什么會出現這樣的問題，胡本未認為，這主要還是由于留學機構作為中間橋梁的作用沒有做到位。據不完全統(tǒng)計，中國自費留學的學生有大約60%是通過留學中介辦理手續(xù)而出國留學的。

“當然，我們不得不承認留學機構做出的成績，但也不排除一些機構受利益驅使，通過發(fā)布虛假信息或簽訂不負責任的服務合同等欺騙學生的現象。”胡本未介紹，另外，還有一些不具備留學中介資質的機構或個人，通過非法途徑從事留學中介服務。

再加上學生和家長，對于國外教育的不了解，選擇出國留學的盲目、跟風，也在一定程度上加劇了問題的產生。

警惕  規(guī)避風險 避開三大雷區(qū)

雖然留學領域不斷曝出這樣那樣的問題，但還是有很多學生選擇出國深造。那么，如何規(guī)避留學風險，維護好自己的合法權益，則顯得尤為重要。

選擇正規(guī)留學機構

河北省國際教育交流服務中心留學業(yè)務部負責人段海鷗介紹，學生和家長首先要選擇一個正規(guī)的留學機構。“這一點非常簡單，只要學生登錄教育部教育涉外信息監(jiān)管網，就可查詢到正規(guī)的留學機構有哪些。”段海鷗說。

與此同時，留學專家介紹，正規(guī)的留學機構還要具備由教育部核發(fā)的《自費出國留學中介服務機構資格認定書》，以及工商部門頒發(fā)的注有“留學中介服務”字樣的營業(yè)執(zhí)照。

擦亮雙眼剔除“野雞大學”

由于學生和家長對于國外院校不了解，再加上一些不負責任的留學機構的虛假宣傳，使得學生遭遇“野雞大學”的情況也時有發(fā)生。河北師范大學國際事務咨詢服務中心歐洲部經理張異提醒，學生一定要選擇被我們國家認可的國外院校，“可以通過登錄教育部教育涉外監(jiān)管信息網或致電教育部留學服務中心進行查詢、咨詢。”張異說。

據了解，目前，教育部已通過教育涉外監(jiān)管信息網公布了最新33個國家學校名單，基本涵蓋了我國公民主要留學目的地國的正規(guī)高等學校。

簽訂正規(guī)合同

段海鷗提醒，學生在辦理出國留學手續(xù)時，一定要與留學機構簽訂正規(guī)的服務協議書。一般情況下，正規(guī)的留學機構都有《出國留學中介服務協議書》。“當然也不排除，有些機構對于本機構內的特色項目所制定的單獨的合同文本。”段海鷗說，無論是哪種形式的協議書，其內容不外乎以下幾個方面：申請國家、院校、專業(yè)，是學歷教育還是非學歷教育，申請時間、時限，申請人所需支付費用（包括需要在國內支付的費用以及到國外后支付的費用）以及留學機構需要向申請人提供的服務等。

同時，合同還應寫明退款的比例及違約責任等。

“合同不僅可以明確各項費用、各項服務條款，還能保障消費者的合法權益。”河北世紀聯合律師事務所律師馬強說。

此外，馬強提醒，“要想規(guī)避留學風險，學生還是要以預防為主。”但是，如果申請人發(fā)現被騙，也可以到消費者協會或者教育部相關部門投訴，必要的時候也可以拿起法律武器為自己維權。如果學生在申請期間發(fā)現被騙，一定要保留好相關的資料，以便為維權提供有力的證據。

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