中國(guó)留學(xué)生錯(cuò)過(guò)了英國(guó)大學(xué)的哪些“學(xué)生服務(wù)”項(xiàng)目？

很多人對(duì)出國(guó)留學(xué)存在這樣的誤解：出國(guó)留學(xué)是對(duì)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)教育的逃避，或者出國(guó)留學(xué)的同學(xué)一定是非常幸福的，國(guó)外留學(xué)沒(méi)有壓力。但是真正的留學(xué)生活卻是恰恰相反。

英國(guó)教育享譽(yù)全球，同時(shí)英國(guó)的學(xué)制相對(duì)靈活，一般本科需要3年，碩士1——2年，博士3——4年，較其他國(guó)家來(lái)說(shuō)，時(shí)間很短。因此短時(shí)間內(nèi)必須適應(yīng)英國(guó)生活習(xí)慣，而且還不能把功課落下，學(xué)生的壓力真的很大。再加上英國(guó)留學(xué)費(fèi)用昂貴，因此不管是在物質(zhì)還是精神上，都面臨的巨大壓力。

對(duì)于留學(xué)生而言，學(xué)習(xí)是最重要的，但是生活也是不可忽視的，為此，幾乎所有英國(guó)大學(xué)光網(wǎng)的頂部菜單欄中都有“學(xué)生服務(wù)”這一項(xiàng)目，目的是為了保證學(xué)生們的課余活動(dòng)、興趣發(fā)展、職業(yè)嘗試、身心健康等涵蓋了生活的方方面面。

同樣的校區(qū)內(nèi)也會(huì)有相應(yīng)的學(xué)生服務(wù)辦公室，學(xué)生們可以提前預(yù)約，或者可以在辦公室接受辦公的時(shí)間點(diǎn)內(nèi)臨時(shí)咨詢(xún)。但是中國(guó)學(xué)生對(duì)于這樣的學(xué)生服務(wù)并不沒(méi)有深入的了解，一般都是在遇到遇到不曾預(yù)料到或不知如何應(yīng)對(duì)的問(wèn)題時(shí)，才后知后覺(jué)地試圖向?qū)W校尋求幫助。

英國(guó)留學(xué)過(guò)程中，中國(guó)學(xué)生會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢？

據(jù)中國(guó)駐英國(guó)大使館在今年1——2月對(duì)在英國(guó)留學(xué)的中國(guó)留學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示：

大家普遍存在以下問(wèn)題甚至困難，特別是語(yǔ)言障礙、文化差異、學(xué)業(yè)壓力3項(xiàng)尤其明顯

遭遇過(guò)的不愉快經(jīng)歷也是來(lái)自方方面面，從求醫(yī)到交友，從財(cái)產(chǎn)安全到種族歧視，不少困難甚至危險(xiǎn)其實(shí)就在我們身邊。

除了圖中列出的選項(xiàng)，不少小伙伴也在“其他”之后寫(xiě)下了“孤獨(dú)”、“與房東就住房問(wèn)題發(fā)生分歧”等答案，雖然并不是什么大事，但獨(dú)自在異國(guó)他鄉(xiāng)求學(xué)，難免會(huì)因?yàn)檫@些“小困難”而感到受挫。

人身安全、心理健康、文化生活適應(yīng)能力和學(xué)業(yè)是4項(xiàng)最受關(guān)注的問(wèn)題

雖然在遇到緊急危險(xiǎn)情況的時(shí)候可以報(bào)警，有些困難也可以向駐英使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，但上面涉及的不少問(wèn)題并不在警方或領(lǐng)保服務(wù)的范圍內(nèi)，學(xué)校的“學(xué)生服務(wù)”卻能夠給予及時(shí)、免費(fèi)、專(zhuān)業(yè)的建議甚至幫助。

在英國(guó)哪些情況可以求助學(xué)校呢？

首先需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，英國(guó)高校的學(xué)生服務(wù)涵蓋面幾乎一致，但具體的工作流程和相關(guān)規(guī)定卻不盡相同。小伙伴們還是應(yīng)該到自己所在、或決定就讀的學(xué)校官方網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面仔細(xì)閱讀，才能真的用對(duì)學(xué)生服務(wù)哦~

一、語(yǔ)言協(xié)助與語(yǔ)言課程

語(yǔ)言協(xié)助（language support）和語(yǔ)言課程（language course）是兩種不同的服務(wù)。

首先講講語(yǔ)言協(xié)助。在大多數(shù)英國(guó)高校里，它主要是針對(duì)非英語(yǔ)母語(yǔ)學(xué)生提供聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的建議甚至訓(xùn)練，一般免費(fèi)。形式也比較多樣，你可以：1) 與個(gè)人導(dǎo)師或者專(zhuān)門(mén)的英語(yǔ)教員預(yù)約定期一對(duì)一輔導(dǎo)（tutorial）；2) 參與多人定期培訓(xùn)或輔導(dǎo)；3) 對(duì)論文、考試等具體學(xué)業(yè)任務(wù)，有針對(duì)性地提供語(yǔ)言類(lèi)建議或者協(xié)助。

有些高校的部分課程，甚至還會(huì)強(qiáng)制要求留學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言能力測(cè)試，根據(jù)結(jié)果安排相關(guān)語(yǔ)言培訓(xùn)。這種情況在有升學(xué)目標(biāo)的課程中比較常見(jiàn)，例如倫敦藝術(shù)大學(xué)的本科預(yù)科教學(xué)組就有這樣的安排，盡可能保證非英語(yǔ)母語(yǔ)學(xué)生們?cè)谏氡究茣r(shí)不會(huì)受到語(yǔ)言能力的“拖累”。

語(yǔ)言課程則一般是有具體授課安排和考核方式的成型課程，收費(fèi)的比較多，很多小伙伴在正式開(kāi)學(xué)前接受的為期1-3個(gè)月語(yǔ)言班就屬于其中一種。

但語(yǔ)言課程這個(gè)大類(lèi)并沒(méi)有限制在英語(yǔ)一種語(yǔ)言上，英國(guó)高校還會(huì)提供各種第三第四第N外語(yǔ)的培訓(xùn)班。法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)都是很受歡迎的語(yǔ)種，即使很多本地學(xué)生也會(huì)選擇學(xué)習(xí)，和國(guó)內(nèi)大學(xué)的語(yǔ)言類(lèi)選修課蠻類(lèi)似的，但是否計(jì)入學(xué)分就要看每個(gè)學(xué)校的具體規(guī)定了。

二、學(xué)術(shù)輔導(dǎo)

學(xué)術(shù)輔導(dǎo)的形式和前面的語(yǔ)言協(xié)助類(lèi)似，最常見(jiàn)的就是求助于老師或者導(dǎo)師，進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)（one-on-one tutorial）或者小組輔導(dǎo)（group turorial）、小組工坊（workshop）。

導(dǎo)師在英國(guó)大學(xué)的碩士、博士階段是很普及了，部分本科課程現(xiàn)在也開(kāi)始為學(xué)生安排導(dǎo)師，以便對(duì)學(xué)業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的了解，讓學(xué)術(shù)輔導(dǎo)更加“對(duì)癥下藥”。一般來(lái)講學(xué)術(shù)求助不僅限于老師/導(dǎo)師所教授的課程（當(dāng)然他們對(duì)這些領(lǐng)域肯定最為專(zhuān)業(yè)），也不局限于學(xué)術(shù)話題，甚至職業(yè)選擇、個(gè)人困難、心理壓力等等也在其中。

在學(xué)術(shù)輔導(dǎo)制度越來(lái)越成熟的情況下，不少英國(guó)高校已經(jīng)把它作為了老師工作的義務(wù)組成部分，所以會(huì)存在輔導(dǎo)時(shí)間上限與下限的設(shè)定，保證學(xué)生們能夠公平獲取輔導(dǎo)資源；提供輔導(dǎo)的教職員工也會(huì)對(duì)每次輔導(dǎo)詳情進(jìn)行文字記錄，作為存檔。不過(guò)別擔(dān)心，任何個(gè)人信息都是必須保密的~

三、心理健康咨詢(xún)與輔導(dǎo)

心理健康一直都是英國(guó)高校學(xué)生工作的重點(diǎn)，而且涵蓋面是很廣的，無(wú)論是比較輕微的孤獨(dú)、感覺(jué)受排擠或歧視、考試焦慮等等，還是相對(duì)更嚴(yán)重的心理壓力，都可以在這里尋求協(xié)助疏導(dǎo)。一般會(huì)以“counselling”的稱(chēng)呼出現(xiàn)。

同樣的，個(gè)人信息會(huì)為你保密。

四、醫(yī)療服務(wù)

成型健全的英國(guó)大學(xué)一般都為在校生提供專(zhuān)門(mén)的NHS診所，一部分是學(xué)校自有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，另一部分則是同外部診所協(xié)議合作。無(wú)論哪種情況，這都是涵蓋在小伙伴們申請(qǐng)學(xué)生簽證前已經(jīng)繳納的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)之中的，所以入學(xué)后記得先同校方NHS診所聯(lián)系登記，方便有需要時(shí)預(yù)約。

五、簽證相關(guān)咨詢(xún)

英國(guó)高校并非簽證中介，因此并不提供直接的簽證代理。但學(xué)生服務(wù)中心一般都會(huì)有簽證方面的專(zhuān)門(mén)員工，他們與英國(guó)內(nèi)政部有長(zhǎng)期的聯(lián)系和往來(lái)，對(duì)于小伙伴們不熟悉、存在疑惑的簽證細(xì)節(jié)或問(wèn)題能夠給予及時(shí)解答。

如果你人在國(guó)內(nèi)，處于學(xué)生簽證準(zhǔn)備階段，可以通過(guò)郵件或電話的方式咨詢(xún)材料準(zhǔn)備、資金準(zhǔn)備、CAS表格提供等等問(wèn)題。而如果你已經(jīng)入學(xué)，那么包括警局注冊(cè)、英國(guó)境內(nèi)續(xù)簽、在英國(guó)內(nèi)申請(qǐng)其他國(guó)家旅游簽證等周邊問(wèn)題，都可以咨詢(xún)學(xué)生服務(wù)工作人員。

六、兼職與就業(yè)咨詢(xún)

如果你有在留學(xué)期間通過(guò)打零工的方式賺取零花錢(qián)的想法，那么學(xué)?？赡軙?huì)有一定數(shù)量的校內(nèi)外兼職職位提供給你。除了比自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、介紹等方式找到的兼職安全性和可信任程度更高之外，也有可能更貼近你的所學(xué)專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然需要注意：記得遵守學(xué)生簽證每周兼職工作時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)20小時(shí)的規(guī)定！

而就業(yè)咨詢(xún)則是對(duì)大三學(xué)生和碩士、博士研究生而言都相當(dāng)有用的服務(wù)。除了能預(yù)約一對(duì)一服務(wù)外，很多英國(guó)高校還會(huì)定期組織校友問(wèn)答、求職會(huì)等等活動(dòng)，或者通過(guò)郵件方式定期提供職位介紹。除了英國(guó)本地工作，部分學(xué)校甚至能夠提供回國(guó)就業(yè)的崗位機(jī)會(huì)和建議！

七、其他學(xué)生服務(wù)

還有一些可能不是所有小伙伴都會(huì)遇到的問(wèn)題，根據(jù)不同學(xué)校的規(guī)定，也常常能尋求學(xué)生服務(wù)的幫助。例如住房咨詢(xún)（例如提供可信任租房房源、協(xié)助審核合同是否存在漏洞等）、殘疾學(xué)生協(xié)助、財(cái)務(wù)咨詢(xún)等等，都在其中，當(dāng)然再次強(qiáng)調(diào)：各個(gè)學(xué)校規(guī)定不盡相同，請(qǐng)小伙伴們到具體學(xué)校官方網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面詳細(xì)閱讀！

留學(xué)生怎樣才能獲取學(xué)生服務(wù)？

臨時(shí)服務(wù)

在上班時(shí)間，學(xué)生服務(wù)中心是有一部分老師能夠提供臨時(shí)咨詢(xún)或服務(wù)的，一般叫做“walk-in services”，只要到學(xué)生服務(wù)中心詢(xún)問(wèn)即可。不過(guò)如果遇上員工不足或咨詢(xún)學(xué)生數(shù)量偏多的情況，就需要耐心排排隊(duì)了。

預(yù)約服務(wù)

相比臨時(shí)服務(wù)，提前預(yù)約除了能夠確保對(duì)應(yīng)咨詢(xún)?nèi)藛T“有空”，還能先行提供個(gè)人相關(guān)資料和情況，方便學(xué)生服務(wù)中心根據(jù)你的具體信息提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)然如果他們發(fā)現(xiàn)能夠直接通過(guò)電話、郵件解決你的問(wèn)題，也會(huì)告知你可以不用預(yù)約面對(duì)面服務(wù)了。

電話與郵件

這個(gè)不用多解釋?zhuān)饕翘嵝研』锇閭?，通過(guò)電話或郵件無(wú)論是直接尋求幫助還是預(yù)約面對(duì)面服務(wù)，都最好先通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站找到對(duì)應(yīng)服務(wù)類(lèi)型的具體聯(lián)系方式，可以避免電話或郵件被轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)發(fā)好幾次的情況，節(jié)省時(shí)間。

留學(xué)在外，到了一個(gè)陌生的國(guó)度，不僅只是學(xué)習(xí)知識(shí)，更重要的是身體的健康。我們都知道健康是1，如果1都沒(méi)有了，那后面的數(shù)字還有什么用呢？所以，留學(xué)生在外留學(xué)的同時(shí)，也要照顧好自己，身心健康才能獲得學(xué)到更好的知識(shí)。

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