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時間:2021-08-26
來源:留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)
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雖然很多人知道999和101這兩個號碼的存在,也并不完全了解它們之間的區(qū)別,也就是具體什么情況下應(yīng)該撥打哪個號碼。
況且,除了這兩個號碼外,還有國際緊急報警電話、非緊急醫(yī)療求助電話、反恐熱線、中國駐英國大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話、中國外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話……
在今年1-2月,中國駐英國大使館開展的在英中國留學(xué)生問卷調(diào)查中,分別有78.0%和77.5%的參與者表示會向警察局、使館求助,和89%投票率的“學(xué)?!边x項合為三大主要緊急求助對象。
這種情況下,打錯電話尷尬倒是其次,耽誤求助就不好啦!
所以,今天,我們就把在英國所有你需要牢記的報警或求助電話總結(jié)了一遍,有些甚至在整個歐洲都適用。
1、英國緊急報警電話999
與國內(nèi)報警、急救、火警多個緊急報警電話共存的狀況不同,英國官方的緊急報警電話只有一個:999。
除了前面提到的3種情況外,999還能接通海岸警衛(wèi)隊的應(yīng)急控制中心(ECC),撥入后接線員將會詢問你屬于哪種緊急狀況。
根據(jù)2011年數(shù)據(jù),999所接報警電話中,報警、急救、火警、海岸警衛(wèi)四類求助的比例如下▼
除此之外,救生船服務(wù)、懸崖救援、山地救援、洞穴救援、礦井救援、荒野或流沙搜救、拆彈工作等等也可以通過999聯(lián)系,但不像以上4類主要項目一樣擁有永久性應(yīng)急控制中心。
總而言之,根據(jù)英國警方官網(wǎng)解釋,“緊急”(emergency)狀況包括正在進(jìn)行中的犯罪行為、附近疑似有犯罪行為發(fā)生、生命垂危、存在暴力行為或威脅等。
2、國際緊急求救電話112
112是全球通用的國際緊急求救電話,在英國撥通后自動轉(zhuǎn)接至999,并且求助服務(wù)范圍也與上面介紹的一致。
英國手機(jī)與座機(jī)撥打112均可免費(fèi)接通,全球各地手機(jī)也都可以免費(fèi)撥打,但部分國家座機(jī)無法接通。
也就是說,你在歐洲、美國等地旅游時也可以撥打112求助。
另外,有經(jīng)驗人士提醒:在條件允許情況下,999或112均盡量用座機(jī)撥打,對于緊急救援方而言比手機(jī)更方便追蹤定位。
在中國,112曾經(jīng)是市話故障報修功能,現(xiàn)在手機(jī)撥通后將語音提示:“您好!匪警請撥110,火警請撥119,急救中心請撥120,交通故障請撥122,市話障礙請在112前加撥長途區(qū)號......”
3、英國非緊急報警電話101
根據(jù)英國警方官網(wǎng)解釋,在遇到犯罪行為但不需要獲取緊急處理(例如車輛被盜、懷疑身邊有人販毒等)狀況下應(yīng)當(dāng)撥打101與當(dāng)?shù)鼐饺〉寐?lián)系,避免占用999緊急報警通道。
此外,即使僅僅是向警方詢問普通事宜也可以撥打101。
不過,與999和112的完全免費(fèi)不同,撥打101將收取每通電話15p的固定資費(fèi)。
4、英國非緊急醫(yī)療求助111
111是由英國國家醫(yī)療服務(wù)體系(National Health Service,也就是大家口中常提到的NHS)直接管理和運(yùn)行的非緊急醫(yī)療求助電話,在需要緊急醫(yī)療建議、但發(fā)病狀況并不立刻危及性命的狀況下使用。
所以,文章開頭提到認(rèn)為非緊急電話是111的小伙伴其實對了一半,只不過它不是報警電話,而是專門的醫(yī)療求助電話。
根據(jù)NHS官網(wǎng)介紹,該熱線24小時提供免費(fèi)服務(wù),通話后接線員會在職業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下詢問包括癥狀在內(nèi)的一系列問題,然后立刻為患者轉(zhuǎn)接或引導(dǎo)至合適的GP。
上面4個電話就是英國本地小伙伴人人牢記在心的報警或求助電話。
不過,在目前的國際治安環(huán)境下,對于在英學(xué)習(xí)生活的中國人而言,以下3個電話也是相當(dāng)重要的。
5、英國反恐熱線0800789321
根據(jù)英國政府網(wǎng)GOV.UK介紹,反恐熱線(Anti-terrorist Hotline)接收的信息由英國軍情五處(MI5)搜集處理。
使用該號碼時選擇匿名或提供詳細(xì)聯(lián)系方式都可以,消息內(nèi)容也將獲得無條件保密處理。
MI5官方網(wǎng)站提醒:該熱線僅限提供與英國國家安全相關(guān)信息,其他案件請撥打999或101。
6、中國外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話+86-10-12308或+86-10-59913991
首先需要明確一點(diǎn):什么是領(lǐng)事保護(hù)?
根據(jù)中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)介紹,領(lǐng)事保護(hù)是指中國政府和中國駐外外交、領(lǐng)事機(jī)構(gòu)維護(hù)海外中國公民和機(jī)構(gòu)安全及正當(dāng)權(quán)益的工作。
注意這里的“海外中國公民”也包括中國港澳臺三地同胞!
12308是外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心于2014年9月啟用的熱線,59913991則是備用長號碼。
國外撥打需要加撥008610,國內(nèi)非北京地區(qū)則需加撥010。
如果是緊急情況,撥通后可按0再按9直接進(jìn)入人工服務(wù)。
7、中國駐英國大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話+44-20-74368294
中國駐英國大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話,專門服務(wù)于在英中國公民、法人的合法權(quán)益。
去年10月起,該電話已經(jīng)變更為+44-20-74368294(24小時接聽),原傳真號碼+44-20-76369756和領(lǐng)事服務(wù)郵箱lsfw_uk@mfa.gov.cn繼續(xù)正常使用。
最后,再總體回顧一下以上這七大在英報警或求助電話,下次可別再說什么911或者110啦!
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