“留學(xué)陷阱”防不勝防 中介圈被指太亂“忽悠”多

眼下，越來越多的家長選擇讓孩子出國讀書，但在求助留學(xué)中介的過程中發(fā)現(xiàn)操作貓膩多，費(fèi)用打水漂兒，“留學(xué)陷阱”不勝防；夫婦倆想去國外探親加旅游，委托某網(wǎng)站代辦旅游簽證，因隱瞞實(shí)情導(dǎo)致“信用污點(diǎn)”遭拒簽，網(wǎng)站如何擔(dān)責(zé)？

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，現(xiàn)在，越來越多的家長選擇讓孩子出國讀書，期望孩子留過學(xué)后能有好的發(fā)展。但是，對留學(xué)的具體操作方法不是很了解，很多都是求助于留學(xué)中介。然而，讓家長們意想不到的是，社會上不少中介純屬忽悠，一不小心就落入“留學(xué)陷阱”，不僅留學(xué)計(jì)劃泡湯，支付的各種費(fèi)用也打了水漂兒，維權(quán)難度非常大。如何選擇有資質(zhì)、價格透明的留學(xué)中介？另外，在辦理個人簽證方面又有哪些學(xué)問？

經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員張立棟、北京大悅律師事務(wù)所律師曹鳳林和大家一起討論這方面的話題。

經(jīng)濟(jì)之聲：現(xiàn)如今，不少小學(xué)生、初中生就被家長送到國外去讀書，這些“被留學(xué)”的孩子們背負(fù)著父母的期望。二位對家長的這種心理怎么看？

張立棟：我身邊有很多的家長要把自己孩子送出去，以前更多是讀研究生去國外?，F(xiàn)在是低齡化，上初中就送出去了，以前好多去歐美，現(xiàn)在選擇的范圍越來越大了，現(xiàn)在很多不太熟悉的國家也都在留學(xué)范圍之內(nèi)。我問過一些家長，我感覺他們?yōu)槭裁窗押⒆铀统鋈サ睦碛刹⒉皇翘貏e清晰?？赡苡幸恍﹣碜杂趯ΜF(xiàn)行教育制度中某一些不足有一些的擔(dān)憂，或者說對于一些包括環(huán)境在內(nèi)一些的擔(dān)憂等等。

我們知道教育的目的是要建立一個健全的人格，要培養(yǎng)一種積極向上的人生的態(tài)度，這是最重要的?？墒撬统鋈ブ?，能不能在國外獲得這些呢，比如說你把孩子很小送出去了，有陪讀還算好一些。但是你父母不可能都去。如果你要是僅僅把孩子單個送出去，那實(shí)際上對孩子來說，可能在教育中最重要的家庭教育的部分是缺失的。

經(jīng)濟(jì)之聲：很多人經(jīng)常會說，父母是孩子最好的老師，這個最好的老師，和你遠(yuǎn)隔千里、萬里可能對于孩子的成長是很大的缺失，曹鳳林律師您覺得呢？

曹鳳林：我認(rèn)為是這樣的，孩子去國外讀書，從家長來說理念上是挺好的，到外面接受新事物，接受新的教育理念，教育方式，還有一些更多的知識，然后社會經(jīng)驗(yàn)，從這個出發(fā)點(diǎn)是好的，但是如果盲從的低齡化，其實(shí)對孩子的發(fā)展并不好，因?yàn)樵谖覀儑乙?guī)定是這樣的，10到18歲是限制行為能力人，18歲以上才是成年人，在這個角度上來講，孩子不能夠完全辨別自己的行為能力，那么我們把他送出國去讀書，他的適應(yīng)能力的究竟是否能夠達(dá)到它的適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，那么是否能夠達(dá)到我們家長送出去的目的，這變成一個疑問了，如果孩子真的適應(yīng)不了的情況下，很多情況下會造成適得其反。

張立棟：前一陣在網(wǎng)上我看到一個故事，一個低齡出國留學(xué)生寫的小自傳，那篇自傳里面浸透了他的一些傷感、他的一些陰影，就是他很小的情況下送到美國之后，他和寄宿家庭之間的恩恩怨怨，實(shí)際上他很小，才13、14歲到了那個國家，我感覺對他后來人生的道路是有影響的。最重要的時間，他形成了一個對于周邊的人，反而是不信任了，反而是充滿懷疑這樣一個態(tài)度。

曹鳳林：其實(shí)孩子在13歲到17歲，是青春期發(fā)展的階段，我的孩子12歲了，在這個階段我是不敢放手讓別人去照顧，或者說讓他獨(dú)立發(fā)展，因?yàn)檫@個時期他的思想、他的人格正在塑造過程中，一旦家長沒有呵護(hù)好，或者沒有把他引入一個特別好的發(fā)展方向，很容易就會偏離了，這個時候孩子送出去時候，最大的原因是家長有目標(biāo)，而孩子沒有目標(biāo)，孩子不知道他干嘛去。

經(jīng)濟(jì)之聲：二位怎么看待孩子出國讀書的價值與意義？

張立棟：很多人說把孩子送出去是為了開拓他的眼界，我認(rèn)為，這個所謂的開拓眼界，首先建立在你對既有的環(huán)境有一個比較充分的了解的情況下，你再去看另外一個環(huán)境去適應(yīng)的時候，才能稱得上開拓你的眼界，那么如果說很小的時候，你給它送出去了，實(shí)際上他對于當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境也不了解，然后去了另外一個陌生的環(huán)境，他談不上開拓眼界，所以我認(rèn)為應(yīng)該是具備了一定的個人的判斷能力和基本的自我料理這種能力之后，再給他送出去。所以我個人覺得，到大學(xué)這個層面出去留學(xué)，還是比較合適的。

曹鳳林：我也覺得是，因?yàn)樗吘褂辛俗约旱闹饔^判斷能力了，而且真的是家長把孩子送出去的話，更多來自于家長的判斷，而不是孩子的判斷。對于孩子可能沒有任何的價值，更何況于他真的回來發(fā)展的時候，他發(fā)現(xiàn)真的不適應(yīng)國內(nèi)這種環(huán)境。

經(jīng)濟(jì)之聲：有些家長對于出國留學(xué)各方面的程序相對來說研究的比較透徹，比較了解，但是其實(shí)更大多數(shù)的人對這些東西并不是特別了解，一旦選擇了出國讀書，多數(shù)家長對具體的操作方法不是很了解，通常會求助于留學(xué)中介公司。如果選擇留學(xué)中介，會面臨的風(fēng)險有哪些？

曹鳳林：我認(rèn)為如果選擇中介，要找專業(yè)人士，每個人不可能面面俱到，就是因?yàn)槲覀儾欢阅銦o法判斷它是否專業(yè)，這就給了一些人用不合法的手段謀求不正當(dāng)?shù)睦娴目臻g。

張立棟：這里面確實(shí)存在一個非常大的信息不對稱這樣一個因素。以前很多人剛開始說要出國留學(xué)，無非是兩種方式，一種是找中介，還有一種就是DIY，自己來了，英語程度好一點(diǎn)的，大概勉勉強(qiáng)強(qiáng)看一看這個學(xué)校什么情況，最多找一些英語好的幫我翻譯翻譯，幫我看一看，那么現(xiàn)在的話，找一些中介，里面最大的風(fēng)險就在于的貌似專業(yè)，用非法一種方式來吸引你，最后你就落入消費(fèi)的陷阱。

經(jīng)濟(jì)之聲：確實(shí)我們知道中介有很大一部分非常專業(yè)，就是為我們的出國人員進(jìn)行各種相關(guān)的服務(wù)，讓大量的學(xué)子能夠到國外有一個非常好的留學(xué)環(huán)境，但是確實(shí)有這樣一些不具備資質(zhì)，或者不正規(guī)的中介，可能給孩子留學(xué)造成很多的麻煩，同時在經(jīng)濟(jì)方面的也會受到很多的損失，那么這種情況，我們有很多的案例，不妨咱們一個一個梳理一下這個陷阱。

陷阱一：資質(zhì)不夠 隨意掛靠頻玩失蹤，2014年的7月份，張女士準(zhǔn)備為自己正在上高中二年級的兒子辦理自費(fèi)出國留學(xué)，她找了一家中介公司，繳納了500美元，中介機(jī)構(gòu)開具了全英文的發(fā)票。此后，中介一直沒有回音。張女士多方打探后驚訝地發(fā)現(xiàn)，該公司只是一家"信息咨詢有限公司"，根本不具備留學(xué)中介的資格，甚至沒有在工商局進(jìn)行登記。在各類留學(xué)糾紛中，因?yàn)檫x擇無資質(zhì)的非法留學(xué)中介而發(fā)生的留學(xué)"事故"占相當(dāng)大比率。通常來講，這里面的貓膩在哪？

曹鳳林：我來說一下這個問題，一個純英文一張發(fā)票，挺哄人的，大家都認(rèn)為，越是英文的東西，越看不懂的東西，越是專業(yè)的東西，但是中國的法律是這樣子的，無論你外國什么樣的機(jī)構(gòu)到中國來的話，最主要你應(yīng)該確認(rèn)它的語言方式，應(yīng)該是以中文為主。如果沒有的話，即使我們在法院走一些證據(jù)的時候，它也必須找一家法院認(rèn)可的翻譯機(jī)構(gòu)進(jìn)行翻譯，這樣法院才能作為一個判案的依據(jù)，那么這種純英文的東西，對于我們來說沒有任何價值。那么張女士恰恰的在這方面忽視了一個問題，包括在中國的話，它是一個機(jī)構(gòu)，在中國一定要注冊登記的，那么注冊登記的機(jī)構(gòu)是有中文的，你應(yīng)該尋找一些，包括這個公司應(yīng)該加以了解，這樣可能會自己在這個陷阱里面，就能夠增加一些保障。

張立棟：我可以說一個數(shù)據(jù)， 2年前，在廣州整個留學(xué)中介的機(jī)構(gòu)，曾經(jīng)最多達(dá)到1、2千家，但是真正具備資質(zhì)只有十幾家，那就是說大量的這些機(jī)構(gòu)，都是通過一些接單的方式，可能最多是一個掛靠關(guān)系，通過這樣的方式來把這個單子去和有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行一種合作，也許完全合作都沒有，就是純粹利用這樣的方式進(jìn)行一種欺詐，大多數(shù)的機(jī)構(gòu)實(shí)際上本身是不具備這種資質(zhì)的，如果我們消費(fèi)者面臨這樣的問題，你有這種需求的時候，一定要看是不是在工商有過注冊，另外一個就是它在教育部是不是有相關(guān)的特許。

曹鳳林：特許機(jī)構(gòu)需要特殊部門一個特許，然后才能在工商部門辦理備案登記的，不管是掛靠也好、還是說沒有資質(zhì)也好，首先應(yīng)該明確你所選擇這家中介機(jī)構(gòu)的名稱，包括在簽合同的時候，是不是這家公司在給你簽約，既使是掛靠的話，我們法律理解來說，我掛靠一個有資質(zhì)的單位，如果是這個公司來蓋的章，由它來承擔(dān)責(zé)任，這個我們也不妨可以考慮。但是掛靠這家公司了，簽約是另一家名稱，這肯定是有問題的，這個是堅(jiān)決不能簽的。

經(jīng)濟(jì)之聲：消費(fèi)者要想選擇合法的有資質(zhì)的留學(xué)中介，可以通過什么途徑了解信息？選擇機(jī)構(gòu)時要查看哪些資質(zhì)證明？

曹鳳林：必須要具有兩個資質(zhì)，一個教育機(jī)構(gòu)，關(guān)于中介服務(wù)的特許證，還有一個工商備案的證明，還有經(jīng)營范圍里面，是否存在的關(guān)于服務(wù)的內(nèi)容。然后其次就在看它的這個所承諾的內(nèi)容了，包括這個資質(zhì)以后，它會給你許諾1一些權(quán)利和義務(wù)，這些東西應(yīng)該寫在一個合同之中，而不是光口頭上說。

張立棟：就是從一大一小兩個方面著眼，一大就是，通過教育主管部門網(wǎng)站可以查詢到那些機(jī)構(gòu)資質(zhì)，這是一目了然的，其實(shí)我們很多消費(fèi)者在很簡單的步驟上它就缺乏這一步。

經(jīng)濟(jì)之聲：通過教育部涉外監(jiān)管信息網(wǎng)了解合法機(jī)構(gòu)的名單，400多家合法留學(xué)機(jī)構(gòu)、法人代表及辦公地點(diǎn)等都一一可見。

張立棟：那么從小的角度，就是合同的細(xì)節(jié)上，蓋章這個單位，是不是和注冊的單位，登記的單位是一致的，如果不一致的話，一定要找律師咨詢一下。

經(jīng)濟(jì)之聲：這是一個長期一步一步來的過程，那么你把整個的鏈條都給縷清楚，到底都需要那些步驟，需要產(chǎn)生一些什么樣的費(fèi)用。那么這就引出了第二個陷阱，低價競爭巧立名目胡亂收費(fèi)。

李先生為保證留學(xué)成功，一次找了兩個聲稱“成功才收費(fèi)”的非法中介。誰知兩家中介在申請辦到一定程度時，便伸手向李先生要求1000元定金。這時李先生想退掉其中一家，卻被告知主動停止合約必須罰金3000元。另一家中介則接二連三地以各種名目收費(fèi)，若不給，之前的所有資金投入將全部作廢，甚至護(hù)照也被扣留。李先生陷入進(jìn)退兩難的境地。現(xiàn)在留學(xué)服務(wù)競爭很激烈，一些中介機(jī)構(gòu)會在價格上動手腳，先以低價贏得客戶，再慢慢在業(yè)務(wù)辦理過程中巧立名目額外追加一些費(fèi)用，比如登記費(fèi)、材料翻譯費(fèi)、學(xué)校申請費(fèi)、境外服務(wù)費(fèi)等，這些費(fèi)用看上去數(shù)額都不大，而且聽上去也似乎很名正言順，但各類項(xiàng)目加在一起并不便宜多少，甚至比一般機(jī)構(gòu)收費(fèi)還要貴。那么在辦理相關(guān)的手續(xù)的時候，消費(fèi)者在這個費(fèi)用方面有哪些要注意的？

曹鳳林：在費(fèi)用方面我認(rèn)為，注意的是要詢問的比較清楚一些，名目都要列清楚，什么樣的時候收費(fèi)，什么樣的時候不收費(fèi)，再有一個我們俗話來講，打包價，就是全涵蓋在里面，如果到最后沒有辦理成功的話，這些費(fèi)用是不應(yīng)該由申請人來承擔(dān)的，這樣的話，我們會減少一些損失，但是也許可能真的什么東西它都沒有給你做，光收這些費(fèi)用也可以存在利潤了，我們在這里面花了不少的錢，但是沒有做成任何的事情。

經(jīng)濟(jì)之聲：這確實(shí)是一個問題，那么其實(shí)就是辦理前咱們把所有的收費(fèi)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)上提前問清楚，我覺得剛才您說的那點(diǎn)特別對，如果有一個合理的打包的價格，可能相對來說更簡單一些。

曹鳳林：我們還是希望讓它簡單化。

張立棟：這種服務(wù)應(yīng)該是一個服務(wù)包的形式，因?yàn)閯偛胖鞒秩苏f的就是裝修一樣的，如果說你要是說根據(jù)它的明細(xì)一條一條來得話，它這個是上不封頂?shù)?，這是很麻煩一件事情，而且我們知道留學(xué)中介的價格服務(wù)體系是比較混亂的，因?yàn)檫@個行業(yè)是一個高速增長的行業(yè)，然后行業(yè)里面的自律組織也不是特別健全，它沒有一個自律，然后價格部門好像對這一塊并沒有很多的很深刻一個了解，和相當(dāng)一個規(guī)范，所以我覺得你與其是采用那種明細(xì)的方式，真的不如說，我明白給你一個什么樣的價格，我把這個事情辦成了實(shí)行一個什么樣的價格。

曹鳳林：其實(shí)對于我們不太明白這里面到底有什么的費(fèi)用，或者不太清晰它的操作規(guī)程的話，其實(shí)這個合同條款越是明了、越簡單，這樣會更能夠保護(hù)我們自身的利益。

經(jīng)濟(jì)之聲：曹鳳林律師說這一點(diǎn)說的特別對，就是別搞的特別復(fù)雜。

曹鳳林：別太復(fù)雜了，你太復(fù)雜，律師看了都覺得會眼暈，更何況我們其他的普通消費(fèi)者呢。

主持人：曹鳳林律師說這個讓我們想起之前很多外資銀行搞的結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品一個道理，給你那個公式算的，人家說學(xué)精算未必搞的明白，所以就是這種一定要簡單一點(diǎn)。

第三個陷阱就是誘導(dǎo)造假，出現(xiàn)問題推卸責(zé)任。小陳大專畢業(yè)，母親在美國，他很想到美國留學(xué)，但沒有考語言，大專時的成績也不是很好，心知自己很難申請到一個好的學(xué)校。他后來找到某留學(xué)中介，留學(xué)中介的顧問告訴他，如果他愿意再交納一萬美元的"海外服務(wù)費(fèi)"，可以幫助他申請到獎學(xué)金。交了一萬美元后，小陳順利申請到了3000美元的"獎學(xué)金"，當(dāng)時他興奮不已。然而，到美國大使館簽證時，由于小陳的學(xué)習(xí)成績和各方面條件與能獲得獎學(xué)金的要求相差太遠(yuǎn),他還是被拒簽了。我發(fā)現(xiàn)，中國家長往往有名校情結(jié)，一些非法中介就利用家長的這種心態(tài)，誘導(dǎo)資質(zhì)不夠或條件不達(dá)標(biāo)的學(xué)生造假，有些機(jī)構(gòu)更是明目張膽地幫學(xué)生編造假材料，甚至花錢雇"槍手"代考等。像這樣一旦出現(xiàn)問題，中介機(jī)構(gòu)是不是會把責(zé)任推得一干二凈，而相關(guān)費(fèi)用卻照收不誤？那么這種情況兩位覺得，這事應(yīng)該怪家長呢？還是怪中介太壞？

曹鳳林：家長望子成龍、望女成鳳，心是好的，但是不要拔苗助長，應(yīng)該是根據(jù)孩子具體的情況，然后給他設(shè)定一個發(fā)展方向，不管是對于孩子來說，還是對于出國留學(xué)辦理的相關(guān)手續(xù)來說，都是有利無害的，但是如果說，真的到了這種非要給它拔一個高，然后中介也費(fèi)盡心思，為了賺錢，確實(shí)是也挺不容易的，造假做這些假的證件也好，還是顧槍手也好，做了一些事情，那假的就是假的，我覺得一個是中介明知故犯，而家長卻放任這件事情，促成這件事情，所以雙方其實(shí)都是有責(zé)任的。造假這個行為，雖然通常來說是一個欺詐行為，從道德品質(zhì)上是有問題，但是從法律上來說，其實(shí)刑法上有相關(guān)的規(guī)定，關(guān)于造假制假有可能觸犯刑律，會受到刑法的懲罰的。

張立棟：其實(shí)造假這個事，一方面如果說它被發(fā)現(xiàn)了，然后這個國家給你拒簽了，拒簽的理由可能因?yàn)槟阍旒?，它會記錄很清楚，對于你個人來說，會造成一生的影響，它不會是考慮說你是被別人忽悠了，因?yàn)樵谒鼇碚f，只要你是具備獨(dú)立民事能力，或者獨(dú)立的判斷能力的人，你的智商是沒有問題的，然后你作出這樣一個決定，那么你個人要負(fù)責(zé)任；第二個你可能僥幸一時過去了，通過了。通過之后到了所謂的名校之后，由于你本身之前學(xué)習(xí)成績不好，那么你去了之后，在它那樣一個要求，我們知道很多的大學(xué)國外的本科，和我們原來的印象不一樣的，說國外的教育比較寬松如何如何，實(shí)際上它的本科教育是比國內(nèi)還要嚴(yán)格的，是真正是叫寬進(jìn)嚴(yán)出，很多中國的小留學(xué)生，就是因?yàn)樵谌ギ?dāng)?shù)氐膶W(xué)校學(xué)習(xí)不適應(yīng)，最后成批被人退學(xué)。因?yàn)槿ツ晡覀兛吹胶芏噙@樣的新聞，它的課程是非常緊的，最后這些孩子就面臨非常尷尬一個局面，就是讓你退學(xué)了，但是他面臨要回國重新面臨中國教育體系這樣的問題，所以我覺得無論是你通過也好，是沒通過也好，只要你造假了，可能對你個人未來的發(fā)展非常不利。

經(jīng)濟(jì)之聲：有的時候這個東西你不能單純罵中介，它是單純在商言商，它是為了賺錢，它可能賺的黑心錢，但是你從學(xué)生家長這個角度來說，千萬不能抱這種僥幸心理，就跟咱們說小孩似的，他讓你殺人去，你也殺人去是怎么著，這個事你必須自己負(fù)責(zé)。

曹鳳林：而且作為家長你是一個監(jiān)護(hù)人，你必須有一個明確的判斷，你應(yīng)該為他的一生去著想，而不是著眼于一點(diǎn)，真的要是被拒簽的話，有了污點(diǎn)的話，那是一生不管是他的人生道路，還是事業(yè)道路，還是這些心理上的發(fā)展，都會給他造成一個負(fù)面的影響。

經(jīng)濟(jì)之聲：那么后邊還有陷阱就是降低門檻，稱輕松即可進(jìn)名校。2013年高考前3個月，小張的家長覺得孩子無法在國內(nèi)考上名牌大學(xué)，打算把他送出國。某中介建議小張去澳洲，原因是不但簽證好辦且生活費(fèi)不高。小張表示，自己外語基礎(chǔ)較差，當(dāng)?shù)卣Z言都聽不懂，恐怕無法進(jìn)入大學(xué)。中介稱，赴澳后先進(jìn)語言學(xué)校學(xué)幾個月，考試過關(guān)就可以升入大學(xué)。小張聽起來覺得不算太難，便欣然接受。出國后，小張先是進(jìn)了一所語言學(xué)校學(xué)英語，在他所在的班里，9月以前可以順利升入當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的只有60%左右，但他一直沒能進(jìn)入這60%。過了9月又要再拖一年，結(jié)果拖了很久也沒能如愿。給我們分析一下這里面的貓膩？消費(fèi)者要怎樣慎重選擇？

曹鳳林：我覺得還是因人而異，因?yàn)橛械暮⒆?，它可能一開始語言能力就比較差，但是經(jīng)過培訓(xùn)以后，確實(shí)提高不少，這種培訓(xùn)也確實(shí)是必要的。但是有些人就是沒有這種語感，就是接受不了，所以我們應(yīng)該更多考慮各種不同的情況都會發(fā)生，簽約的時候，我覺得還是需要考慮的東西很多很多。

經(jīng)濟(jì)之聲：這個好像不光是商業(yè)合同的事情，還包括自身的條件，孩子等等一系列的東西，可能都是問題。

曹鳳林：因?yàn)橹薪樗榻B的時候，覺得都是順理成章的，也沒錯，順理成章肯定能夠這樣子，但是很多不確定的因素，因?yàn)榧议L申請孩子出國可能就這么一次，但是中介它申請孩子遇到的事情很多很多，但是它不會告訴你那些不利的情況，讓你去從中選擇。

張立棟：中介畢竟是商業(yè)機(jī)構(gòu)，它更多考慮它的利益，另外一方面它也是利用了家長比較急切的心理，孩子在語言方面有一定的問題，但是中介覺得你既然著急要出國，你又不想在國內(nèi)耽誤幾年，我就給你這么一個選擇方案，那實(shí)際上對于孩子來說，是不是適合，這是很重要的。所以我覺得家長在考慮這樣問題的時候，一定要看自己的孩子真的適不適合出國。

經(jīng)濟(jì)之聲：我剛才聽兩位說的時候，想起這樣一個事情，似乎現(xiàn)在是在高中階段把孩子送出去的，這個話說的有點(diǎn)過，但是有很大一部分孩子學(xué)習(xí)并不是特別好，可能在國內(nèi)考大學(xué)考的，未必能夠如家長所愿，于是乎，就是為了繞開這個，把他送出去。

張立棟：他是為了躲開中國的高考，他認(rèn)為走了一個捷徑，但是實(shí)際上到國外之后，發(fā)現(xiàn)國外的這個本科剛才講的寬進(jìn)嚴(yán)出，但是寬進(jìn)嚴(yán)出是什么呢？是非常普通那種學(xué)校，因?yàn)樗x擇比較大，但是你要真想去名校的話，還是很難的。

曹鳳林：而且名校進(jìn)去之后，一個是門檻高，而且在里面的學(xué)習(xí)特別緊張，也不是一般的孩子能夠承受得了的，他即使進(jìn)去了，可能最終這種痛苦的選擇起來也是很漫長的。

經(jīng)濟(jì)之聲：下一個陷阱就是合同藏詐，讓你有苦也說不出。喬先生一開始找了個中介辦加拿大留學(xué)。由于資金要求擁有18個月以上的存款，中介一開始就提出可以幫忙開假證明。喬先生特別想去，所以答應(yīng)了。誰知最后簽證批不下來，這家中介不肯履行"不成功全退款"的合同約定。原來，中介在合同的責(zé)任免除欄上加上了"偽造假材料"一欄，而由于給喬先生偽造過假材料，就此免除了退款義務(wù)。我想知道，跟留學(xué)中介鑒定的合同，是相關(guān)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)化格式合同嗎？為什么在這個案例中，中介能夠設(shè)置不公平格式合同條款，讓消費(fèi)者吃虧上當(dāng)？

曹鳳林：這個合同一般具有合同的范本性質(zhì)，就是一般條款和具體大致的內(nèi)容都會要提前制訂好，它又算一個格式的條款，然后更多的呢，雙方還有一個其他約定，是可以另行補(bǔ)充的，我認(rèn)為如果真正合同要簽的時候，每一個我們不明白的詞語，或者是有歧義性的句子一定要明確，讓這個中介做一個解釋，就是制訂格式條款這一方作出一個解釋，如果它的解釋跟你理解不一樣的時候，這個時候怎么理解，你就怎么樣寫進(jìn)合同里面去。

經(jīng)濟(jì)之聲：就是寫清楚，有很多朋友都是看這個合同，怎么得七八頁，很多朋友一般中介跟你說，你就看姓名、電話、然后賬號這邊簽字，這頁簽字，這頁簽字，往往經(jīng)常是這樣。前一陣子去簽一個旅行社那種旅游合同也是，到這簽字、簽字，我說你別著急，我看看。那個人都煩了，你先看著，我先忙著別的事去，我說行我看完叫你，我大概看了20分鐘，也是一個國家旅游局的定制合同，但是我好歹我得看一遍，我得知道里面說什么。

張立棟：但是你剛才講這個旅游還稍微好一點(diǎn)，因?yàn)槁糜问袌霎吘拱l(fā)展這么多年，它對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，在這種格式合同能夠體現(xiàn)出來，你哪怕不看，在該簽字的地方，簽了字，最終對你說，除非有一些的附加的合同，你不能貿(mào)然簽字，但是這個留學(xué)中介，據(jù)我所知，現(xiàn)在好像沒有特別成熟的。

經(jīng)濟(jì)之聲：比如說教育部沒有給它們定制這種合同。

張立棟：沒有一個有利于我們消費(fèi)者樣一個格式合同，所以就會存在提供服務(wù)方提供的合同完全是偏向于對它有利的，而對消費(fèi)者來說，可能就會設(shè)置一些陷阱。

曹鳳林：而且關(guān)于造假這個，偽造假材料這一欄是免責(zé)，它很含糊，它并沒有說誰偽造，他說了，如果中介給我偽造的，那我還得全部退款，如果是當(dāng)時喬先生本人自己提交的材料，有虛假成分，那好了，就不能免責(zé)，這個是完全可以解釋的，它就遇到一個特別模糊的概念，無法去判斷。

經(jīng)濟(jì)之聲：那么還有可能中介在合同方面設(shè)置一些什么樣的東西，讓我們這些想辦留學(xué)這些人出現(xiàn)問題呢？

曹鳳林：其實(shí)問題挺多的，最大的問題在于合同的條款跟事實(shí)不相符，每一個跟合同內(nèi)容不相符的，一定要自己劃一個問號，一定要做一個解釋，一定要落在紙面上，還有一點(diǎn)，它無論怎么忽悠我們，國家還是有一些相關(guān)規(guī)定的，你可以問它，你這個規(guī)定在哪，我們國家究竟怎么來處理這個事情的，有沒有危害性，我們可以不懂，但是可以搜集材料，搜集完材料之后，跟它不符合的地方，我們可以做一個判斷，是否選擇它給我們規(guī)劃這條路去走，避免一些這種陷阱，或者讓自己的危險系數(shù)降低一些。

主持人：兩位給我們的望子成龍、望女成鳳的家長，希望把孩子送到到海外見見世面這些家長一點(diǎn)建議吧？

張立棟：第一每個人有不同的觀點(diǎn)，對于孩子低齡化送出去好呢，還是大一些送出去，可能大家的看法不一致，但是我認(rèn)為不管是什么樣，如果有一個明確的目的，讓孩子出國留學(xué)，是要加強(qiáng)某一方面能力，你可以送出去，它能夠真正達(dá)到你的效果；第二在送出去的過程中，你選擇中介的時候，一定要選擇有資質(zhì)，有口碑、口碑比較好的這樣一些的中介機(jī)構(gòu)。

曹鳳林：我還是建議家長量力而行，并且一定要選擇適合孩子走的路，這樣才能夠給孩子走了一條捷徑，不會繞彎路，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)在辦理出國留學(xué)的時候，要多聽、多問，多劃問號，然后再去聽聽別人的建議，這樣會綜合評價會減少不必要的麻煩和不必要的損失。

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